Sobre a Personalizaê

Bem-vindo à Personalizaê.

Somos uma loja brasileira especializada na criação de produtos personalizados, desenvolvidos para transformar fotografias, nomes, datas, frases e momentos especiais em produtos únicos.

A Personalizaê é a marca utilizada pela T&M EMPREENDIMENTOS LTDA, empresa inscrita no CNPJ sob o nº 37.950.515/0001-62.

O que fazemos

Produzimos produtos personalizados de acordo com as escolhas e informações enviadas por cada cliente.

Dependendo do produto, a personalização poderá utilizar:

• fotografias;
• nomes;
• datas especiais;
• frases e mensagens;
• imagens e artes;
• referências musicais; e
• outras opções disponíveis em nosso catálogo.

Cada pedido personalizado é produzido individualmente, de acordo com as informações correspondentes à compra realizada.

Produtos feitos especialmente para você

Diferentemente de um produto comum retirado diretamente de uma prateleira, nossos itens personalizados passam por uma etapa de preparação e produção antes do envio.

Após a confirmação do pagamento e o recebimento das informações necessárias para a personalização, iniciamos a produção do pedido.

Nosso prazo estimado de produção e personalização é de 3 a 7 dias úteis.

Nosso propósito

Acreditamos que um presente pode ter ainda mais significado quando carrega uma história, uma lembrança ou uma mensagem pessoal.

Por isso, buscamos oferecer produtos que permitam transformar momentos importantes em lembranças feitas especialmente para quem vai recebê-las.

Produção própria

Os produtos comercializados pela Personalizaê são produzidos pela própria Personalizaê conforme as características e opções oferecidas em nossa loja.

Quando um produto exigir personalização, utilizaremos as informações e arquivos fornecidos pelo cliente para realizar a produção de acordo com o pedido.

Transparência durante a compra

Queremos que nossos clientes saibam com clareza o que estão comprando.

Por isso, disponibilizamos informações sobre:

• características dos produtos;
• opções de personalização;
• preços;
• formas de pagamento;
• prazo de produção;
• envio e entrega;
• trocas e devoluções;
• reembolsos; e
• proteção de dados pessoais.

Antes de concluir uma compra, recomendamos sempre conferir as informações apresentadas na página do produto e no checkout.

Entrega para todo o Brasil

Atendemos clientes em todo o território brasileiro.

O frete é pago pelo cliente, com valor apresentado no checkout após informar o CEP e antes da confirmação do pagamento.

Após a conclusão da produção, os pedidos poderão ser enviados pelos Correios, Jadlog, Loggi ou outras transportadoras disponíveis para a região de destino.

O prazo estimado de transporte após o envio é de 7 a 14 dias úteis.

Privacidade das suas fotos

Sabemos que muitas das fotografias utilizadas em nossos produtos representam momentos pessoais e familiares.

Por isso, as imagens e arquivos enviados para personalização são utilizados para a produção do pedido e demais finalidades necessárias ao atendimento, conforme nossa Política de Privacidade.

O envio de uma fotografia para produção de um pedido não autoriza automaticamente a Personalizaê a utilizá-la em anúncios, redes sociais ou materiais promocionais.

Atendimento

Se precisar de ajuda antes ou depois da compra, nossa equipe poderá ser contatada através dos seguintes canais:

E-mail: contato@personalizae.com
Telefone/WhatsApp: (62) 99471-0569
Horário de atendimento: segunda-feira a sábado, das 09h às 18h (horário de Brasília)

Quem é responsável pela Personalizaê?

A Personalizaê é o nome comercial utilizado em nossa loja virtual.

A empresa responsável pela operação, comercialização dos produtos, processamento dos pedidos e atendimento ao consumidor é:

T&M EMPREENDIMENTOS LTDA
CNPJ: 37.950.515/0001-62
Avenida Tiradentes, nº 1008, andar 20, sala 2002, CXPST 98
Zona 01
CEP: 87013-260
Maringá – PR
Brasil

E-mail: contato@personalizae.com
Telefone/WhatsApp: (62) 99471-0569
Site: personalizae.com

Obrigado por escolher a Personalizaê para fazer parte dos seus momentos especiais.